Servicios
Adicionales
Complementamos nuestras soluciones logísticas con servicios especializados que apoyan la gestión documental y tecnológica, así como la atención al cliente de las empresas. Nuestro portafolio incluye Web Hosting, impresión de documentos con datos variables, Contact Center y soluciones de firma digital adaptadas a las necesidades de cada operación.
Web Hosting
Servicio de gestión y almacenamiento de documentos en línea que permite a nuestros clientes cargar, almacenar y realizar envíos masivos de documentos de forma segura, con acceso y almacenamiento en la nube. Cuenta con medidas para la protección de datos sensibles y financieros, alineadas con estándares de seguridad de la información como ISO/IEC 27001 y PCI-DSS.
Seguridad
Manejo seguro de la información bajo estándares ISO 27001 y PCI-DSS.
A medida
Adaptado a las necesidades, requerimientos y cronograma del cliente.
Información
Gestión de información virtual (cloud).
Adaptabilidad
Herramientas de consulta de fácil acceso para el cliente.
Solicita una cotización con nuestros asesores.
Impresión
Servicio de impresión láser con datos variables para empresas que requieren generar documentos personalizados a partir de su información. Complementa los procesos documentales mediante la impresión y preparación de documentos de acuerdo con las necesidades de cada operación.
Seguridad
Confidencialidad y resguardo de datos bajo protocolos de seguridad alineados con ISO/IEC 27001 y PCI-DSS.
A medida
Impresión personalizada de documentos con datos variables de acuerdo con los requerimientos de cada cliente.
Complementos
Grapado, doblado, troquelado, pegado, engomado y packaging.
Solicita una cotización con nuestros asesores.
Firma Digital
Solución de firma digital que complementa los procesos documentales y logísticos de las empresas, permitiendo gestionar la firma digital de documentos y reducir los procesos manuales asociados al manejo de la documentación física. Puede incorporarse como solución complementaria según las necesidades de cada cliente.
Agilidad
Facilita la gestión de la firma de documentos mediante procesos digitales, reduciendo las tareas manuales.
Información
Permite gestionar documentos en un proceso digital y mantener organizada la información asociada.
Adaptabilidad
Solución configurable según las necesidades y características del proceso de cada cliente.
Complementario
Puede integrarse como complemento de las soluciones documentales y logísticas de URBANO.
Solicita una cotización con nuestros asesores.
Contact Center
Contact Center especializado en la atención y gestión de procesos para empresas, mediante canales tradicionales y digitales. Integra soluciones omnicanal para atención al cliente, gestión de campañas y soporte a procesos operativos y logísticos, adaptándose a las necesidades de cada operación.
Servicios
Servicios omnicanales inbound–outbound para venta de tarjetas, gestión de campañas, operaciones in-house y atención al cliente (SAC) mediante canales tradicionales y digitales.
Herramientas
Omnicanalidad, CRM, Speech Analytics, inteligencia artificial (chatbot, voicebot).
Seguridad de Datos
Protección de datos personales y financieros mediante políticas robustas, continuidad operativa certificada y cumplimiento de estándares como PCI-DSS.
Solicita una cotización con nuestros asesores.
